Caída de Facebook, WhatsApp e Instagram pueden representar una pérdida económica para emprendedores de cualquier sector que utilicen estás redes sociales como plataforma de comercio. Los problemas técnicos podrían estar afectando negativamente sus ventas, e incluso perdiendo clientes potenciales por la falta de comunicación.
Recordemos que, las redes sociales pueden representar una gran puerta para pequeños comerciantes que no cuentan con un local físico para vender sus productos o servicios. Además, estás redes sociales incluso tienen opciones disponibles que conectan vendedores con sus clientes para cerrar ventas.
Tal es el caso del Marketplace, propio de la compañía de Mark Zuckerberg, que es un sitio donde los productos son ofrecidos por los comerciantes para ser adquiridos por consumidores, es decir, un mercado en el mundo online.
En él, varios comerciantes colocan sus productos a la venta en un sólo canal. Por esta razón, se puede decir que es también una versión online de un centro comercial: varias tiendas juntas para atraer a un mayor público.
Además están las tiendas de las diferentes páginas o fanpage que son las principales fuentes de ingresos de una marca, como tiendas de teléfono, ropa, jugueterías y demás emprendimientos.
Aparte de los comerciantes afectados por estos problemas técnicos, la paralización de tres de las principales redes sociales también ha implicado un efecto en la cotización de las acciones del conglomerado estadounidense.
De acuerdo con Bloomberg, a las 12:30 horas. las acciones de Facebook Inc en el índice NASDAQ habían caído un 5.62% llegando a $323.73, cuando el viernes pasado su cotización era de $343. Esta caída en los servicios de Facebook, que se también se produjeron en marzo y julio, ha llevado a las acciones de la empresa a su peor día en casi un año.
Acciones de otras compañías digitales también se vieron afectadas
Pero no es la única empresa de tecnología cuyas acciones están teniendo un bajo desempeño. De acuerdo con Reuters, además de Facebook otras compañías de alto vuelo como Apple Inc, Microsoft Corp, Alphabet Inc y Amazon.com Inc cayeron entre un 2.4%. y 5.8%.
A raíz de las fallas técnicas que han presentado las redes sociales de Facebook, Instagram e incluso WhatsApp, los expertos en redes especularon que podría implicar un error del DNS, el sistema de nombres de dominio. El DNS se compara a menudo con una libreta de direcciones para internet que indica a los navegadores el sistema informático que sirve al sitio web que están buscando.
Sin estos registros, los navegadores y apps no saben \”encontrar\” los servidores que entregan el contenido de las redes sociales. Así lo explicó el director de tecnología de Transparent Edge Services, Diego Suárez.
Añadió que \”es difícil estimar el alcance del problema desde fuera, pero estos errores suelen deberse a cambios profundos en la infraestructura, que afectan a todas las redes sociales propiedad de Facebook simultáneamente\”. Problemas anteriores con DNS provocaron cortes generalizados de varios sitios importantes a principios de este año.
En uno de esos casos, se descubrió que el apagón fue causado por un solo cliente de un servicio ampliamente utilizado que cambió su configuración. Lo que provocó un error de software que afectó a una gran cantidad de sitios web. Es raro que estos problemas afecten a un solo gigante tecnológico como Facebook, o que el problema permanezca sin solucionar durante mucho tiempo.
WhatsApp se vió afectado a nivel mundial
Facebook, Instagram y WhatsApp han visto una interrupción de su servicio a nivel mundial. desde la mañana del 4 de octubre. En algunos países también hay reportes de fallas en plataformas de Google y Amazon. Los usuarios han dicho que no se puede acceder a los servicios a través de la web o de las aplicaciones para teléfonos inteligentes.
Downdetector, un sitio que rastrea interrupciones en plataformas de internet, registró casi 80 mil informes de error tan solo de WhatsApp. Adicionalmente calculó más de 50 mil de Facebook. Los datos sugieren que la interrupción está afectando a usuarios en todo el mundo.
Por su parte, Facebook reconoció que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Aseguraron estar trabajando para que las cosas vuelvan a la normalidad lo más rápido posible y pidieron disculpas por cualquier inconveniente. No se dio ninguna razón oficial del problema.
A raíz de esta problemática, múltiples usuarios han utilizado otras plataformas para comunicarse, tal es el caso de Telegram. Esta es hoy por hoy una de las grandes alternativas a WhatsApp, que ofrece todo tipo de opciones que van más allá de las que suelen dar la mayoría de apps de este tipo.
Telegram permite varias opciones en sus chats, pero también va más allá de eso. Te da la posibilidad enviar archivos del móvil al PC y viceversa, se convierte en un reproductor de audio, ayuda a comprimir fotos, a crear imágenes GIF e incluso a crear un propio blog minimalista.
